Chính Sách Vận Chuyển

ktfood.sales@gmail.com
0921 001 229 - 0921 001 229

Tư vấn

Giới Thiệu Tin tức Liên Hệ
Chính Sách Vận Chuyển
Ngày đăng: 26/07/2024 05:53 PM

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Giao nhận tại cửa hàng:

  • Quý khách hàng nhận hàng trực tiếp tại bộ phận giao nhận hàng tại cửa hàng của chúng tôi.
  • Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi ký nhận.

 

2. Giao nhận tại nhà:

  • KTFood.vn hỗ trợ vận chuyển, lắp đặt tại nhà miễn phí cho khách hàng trong nội thành Hồ Chí Minh, cụ thể tại các quận 1, 3, 5, 7, 10, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân. Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho quý khách.
     
  • Đối với các đơn hàng tại các quận huyện ngoài khu vực nêu trên và các địa phương thuộc các tỉnh gần Hồ Chí Minh, quý khách vẫn có thể được hỗ trợ giao hàng, lắp đặt miễn phí tại nhà khi KTFood.vn có đơn hàng ghép cùng tại khu vực gần nơi nhận hàng của quý khách. Việc ghép giao đơn hàng sẽ được nhân viên của KTFood.vn xác nhận và hẹn thời gian giao hàng để quý khách thu xếp công việc.
     
  • Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hóa. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho KTFood.vn để cùng phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng.
     
  • Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc phần còn lại giá trị của đơn hàng nếu đã đặt cọc trước đó để hoàn tất quá trình mua hàng.

 

3. Giao nhận bằng chuyển phát:

  • Đối với các quý khách hàng ở các tỉnh xa, chúng tôi sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín Thành, v.v.
     
  • Khi giao hàng, chúng tôi cũng fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hóa, số lượng, quy cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.
     
  • Đối với hàng có trị giá lớn, chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong để quý khách tiện kiểm tra khi nhận hàng, dễ dàng cho quý khách có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển. Đồng thời, thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người nhận hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hóa sắp được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm hoặc thông báo cho người nhận hàng thời gian giao hàng và chủng loại hàng hóa (đối với hàng hóa biếu, tặng, v.v.).
     
  • Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hóa. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
     
  • Trong mọi trường hợp như vậy, quý khách không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hóa bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hóa tới địa điểm nhận hàng của quý khách.
     
  • Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng ký tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.
     

Quý khách hàng cần thêm thông tin xin vui lòng liên hệ Hotline: 0899 947 918 ( Anh Huy)

 

0
Map
Zalo 0921-001-229
Hotline 0921-001-229